Auch das beste Gerät kann einmal einen Defekt haben. In den meisten Fällen – über 90% - reicht ein kurzer Anruf bei unserer Hotline 0711-518 0600, um den Defekt zusammen mit unseren Technikern zu beheben.
Ist eine Fernwartung nicht möglich, müssen wir Sie bitten, Ihr Gerät einzuschicken – eine Reparatur vor Ort ist in aller Regel mit hohen Fahrtkosten verbunden, und oftmals gar nicht möglich, da wir nicht wissen können, was defekt ist, und wir nicht jedes Ersatzteil mitführen können.
In diesem Fall erstellen wir einen Kostenvoranschlag, die Reparatur erfolgt nach Freigabe durch den Kunden.